宝鸡市凤翔区行政审批服务局2021年政府信息公开工作年度报告

办理结果告知率100%。公布监督投诉举报信息。在政务服务大厅、微信公众号、政务服务网（宝鸡）公布投诉电话，接受社会监督。公开工作动态，在局微信公众号发布各类信息159条。

（二）政府信息管理情况。完善《信息报送及奖励考评制度》制度，制定《政务公开实施方案》，严格信息报送、审核程序，明确由政策法规股负责每日登录区政府门户网站、政务服务网（宝鸡）、微信公众号等平台，对网络政务舆情进行监测。针对公众关切和社会热点问题，以局微信公众号为主要载体，完善信息公开、在线办事、公众参与、便民服务等功能，加大网上信息公开力度，提升行政审批、政务服务相关政策法规、办事流程知晓率、覆盖面，提升企业群众办事满意度。

（三）政府信息公开平台建设情况。以陕西政务服务网（宝鸡）为依托，对1764项政务服务事项进行了流程再造，一网通办率达92.28%；动态管理局微信公众号，聚焦群众企业咨询、办理的高频事项，优化栏目设置，开设“我要办事”专栏，以“图+文”形式，发布企业设立等高频事项办事指南12期，开设“工作动态”专栏，发布公告、事项清单、政策文件29期，提升了政策知晓率。

（四）监督保障情况。成立了以党组书记、局长为组长,副局长、政务中心主任为副组长,各股室负责人为成员的领导小组，由局政策法规股具体负责政府信息公开工作,并将政务公开工作纳入年度目标责任考核内容，对信息公开工作实行周安排、月汇总通报，落实工作责任，保质保量完成政府信息公开各项工作任务。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

在政府信息公开工作中，我局还存在以下两方面问题需要改进和完善：一是政府信息公开渠道还需拓展和完善；二是信息公开的内容需进一步丰富优化。下一步，我局将积极加强信息公开载体和渠道建设，充分利用12个镇政务服务中心，不断推动信息公开向基层延伸；聚焦群众企业关切，以“数据多跑路，群众少跑腿”为目的，丰富政府信息公开的内容和形式，重点加强与企业群众联系紧密的行政审批、政务服务相关法律法规、政策信息、办事指南的公开，以信息公开提升行政审批服务工作实效。

六、其他需要报告的事项

2021年,政务信息公开没有收取任何费用。按期回复人大政协提案办理6件。