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区人社局:五大举措深化行风建设

信息来源:人社局 发布日期:2022-05-18 16:17 浏览次数:

近日,区人力资源和社会保障局下发《关于推进“人人是窗口处处有服务事事有温度”人社行风建设的工作方案》,实施以推进人社行风文化建设、开展“一门式”人社服务改革、巩固人社服务快办行动成果、推进窗口单位队伍能力建设、构建常态化作风监督机制5大举措,全面深化人社系统行风建设,提升群众满意度,展现凤翔人社新形象。

推进人社行风文化建设。深入贯彻落实习近平总书记重要指示批示精神和党中央决策部署,不断提高政治判断力,增强人社部门为民政治属性。深化开展业务学教,深入进行信息调研,扎实开展征文活动,接续打造“实干创新、和谐活力、智慧书香”凤翔人社新形象。多渠道宣传利企惠民政策,积极开展“讲得清算得清”政策解读,全力营造良好工作氛围。

开展“一门式”人社服务改革。以市民中心服务大厅为重点,统筹建立规范统一的人社对外经办事项和服务事项动态调整机制,完善推广综合柜员制业务经办模式,推进“一门式”改革,加强“一网通办”信息系统建设、门户网站及微信、APP等平台建设,落实“最好不见面”服务要求,推动全区人社经办事项快速办理。

巩固人社服务快办行动成果。常态开展“局长走流程”,继续“清、减、压”群众反映强烈人社服务事项,推进人社经办服务标准化建设,动态更新人社政务服务电子地图信息,打造城区人社便民服务圈,采取预约办理、全程代办、上门服务等方式,全面提升人社服务效能。

推进窗口单位队伍能力建设。加强窗口队伍建设,推进“一窗通办”服务模式。全面推进人社业务技能练兵比武和“三亮三比三评”活动,适时开展优秀事迹宣讲及经验交流,引导干部争先创优。持续开展警示教育,严明窗口工作纪律,扎实开展社保领域专项整治和人社服务质量提升年活动,切实维护群众切身利益。

构建常态化作风监督机制。健全常态化监督机制,推行“互联网+监管”系统和人社监测指挥平台对接应用,常态化开展作风明察暗访,建立定期通报批评和常态化约谈提醒制度,持续抓好基层及各级社会保障队伍素质提升和纪律作风建设,真正让“人人是窗口、处处有服务、事事有温度”行风建设在人社系统走深走实,城乡群众满意度稳步提升。

作者:( 宋红帆)
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