为退役军人和其他优抚对象办理优待证，是深入贯彻习近平总书记关于退役军人工作重要论述，全面落实《中华人民共和国退役军人保障法》、积极推动退役军人工作高质量发展的具体举措，充分体现了党和政府对广大退役军人和其他优抚对象的关心关爱，有利于提升广大退役军人和其他优抚对象的荣誉感、获得感、幸福感，有利于在全社会营造“让退役军人成为全社会尊重的人，让军人成为全社会尊崇的职业”的浓厚氛围。

全区优待证工作开展以来，城关镇作为试点镇，在区退役军人事务局的精心指导下，始终坚持把真心、贴心、暖心服务贯穿办证工作全过程，推行“四办”工作法，做细做实各项服务，极大地提升了辖区广大退役军人的荣誉感和归属感。截至目前，城关镇申领率超过50%，已发证200余人，办理进度一直走在全区前列，优待证办理工作得到了省市区领导的一致认可。广泛宣传，保障“一次办”。印制发放退役军人优待政策和优待证办证流程彩页1000余份，张贴宣传海报300余份，并通过微信群广泛转发。公布镇村工作咨询电话，让广大退役军人详细了解申请条件、制发流程、材料准备和时间要求等，保障群众办证资料一次准备到位、办证一次办结；培训更新，保障“顺畅办”。组织镇村（社区）退役军人事务服务站工作人员学习政策精神、资料审核、系统操作等，确保办证工作精细精准。镇政府克服资金困难，为镇退役军人服务站增加工作人员、调配电脑、高拍仪等设备，安装正版最新系统，确保群众信息录入审核顺畅，缩短等待时间。同时在镇退役军人服务站配备老花镜、饮用水、充电器等，方便老年群众；合理安排，保障“就近办”。针对全镇退役军人人数多、城乡混居等现状，在5个社区设置分办点，分片办理城市户籍退役军人优待证。由镇工作站办理20个村农村户籍退役军人优待证，根据各村涉及人员数量，分时段安排办理优待证，减少群众多跑路、跑冤枉路；优化流程，保障“快捷办”。 镇退役军人服务站提前与银行和专业照相工作人员联系，组织退役军人定点照相。对前期建档立卡信息不全的人员，先进行登记，由工作人员加班加点录入信息，再通知群众现场办证。对在外地务工人员无法返回的，逐人电话告知在务工地登记办理，保证了登记办理不错、不漏、不重。

下一步，城关镇将在现有工作的基础上，进一步优化办证过程，对离镇工作站较远的村以及行动不便的退役军人，由镇退役军人服务站上门服务，把便利送到群众家门口，真正做到“我为群众办实事”，把党和政府对广大退役军人的关心关爱送到心坎上。