宝鸡市凤翔区医疗保障局2022年度信息公开工作年度报告

2022年，我局严格按照区委、区政府政务公开工作要求，坚持以公开透明、公平公正为主线，以服务群众为立足点，以促进权力公开透明运行和重点领域信息公开工作为重点，围绕中心、贴近民生、强化措施，依法、及时、准确地公开了相关政府信息，全局政务公开工作取得了较好成效。我局充分利用政府官网、微信公众号、凤翔广播站等平台，及时发布便民利民信息，做到宣传及时到位、政策家喻户晓、积极受理12345政务服务热线，及时回复“区长信箱”申报事项，做到件件有落实，事事有回音，群众满意率达到100%。

一、总体情况

1.高度重视，认真落实凤翔区政务公开各项具体要求。成立了政务公开工作领导小组，并将政务公开工作纳入重要议事日程，细化分解目标任务，层层夯实责任，确保我局政务公开工作责任到人，措施到位，确保医保系统政务公开工作扎实有序推进。

2.建章立制，加强政府政务公开工作制度建设。一是建立健全政务公开管理制度。根据政府加强政务公开工作的要求，修订完善了政务公开管理办法，对政务公开的内容、方法和程序、监督和考评等事项进行了规范。二是坚持把日常工作管理融入政务公开，及时在《凤翔医保》发布医保工作动态，在凤翔政府门户网发布政务动态，积极向上级新媒体投稿，及时处理区长信箱、12345政务服务热线政务咨询及投诉，积极倾听民声民意，持续解决人民群众揪心事、烦心事。

3.灵活运用新媒体，完善政府党务政务发布功能。一是将《凤翔医保》微信公众号纳入医保系统政务新媒体常态化管理，建立健全24小时值班、信息发布审核、安全保障等相关制度，进一步扩大了服务类政务，更新医保政策动态，为群众提供了更便捷的医保服务。二是指定专人负责凤翔政府门户网站官方宣传媒体，及时上传财政预决算报告、三公经费、医疗保险定点零售药店布局规划等政务公开信息，方便广大人民群众监督。同时，根据阶段性工作重点，定期上传公布打击欺诈骗保、药品集中带量采购政策、医保电子凭证、医保费征缴等医保工作动态信息，持续强化舆论宣传，确保医保政策人人知晓。

4.加强监督检查，定期进行工作考核。我局将政务公开工作情况纳入局目标考核体系之中，指定专人负责各股室、局属各中心党务政务信息，对公开的政务信息落实跟踪检查管理，对各股室、各中心政务公开任务的完成情况定期进行检查，在加强内部监督考核的同时，通过各种形式，及时听取和广泛征求社会各界的意见，不断提高政务公开工作质量和服务水平。  

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进措施

1.个别干部对政务公开工作的认识程度较差。主要是个别工作人员对政务公开工作的操作能力较差，以后我们将加强培训力度，提高政务公开工作的质量和效率。                             

2.政务公开工作宣传力度不够。部分群众对医保政策一知半解，缴纳城乡居民医保费不积极，以后我们将进一步加大宣传力度，提高群众对医保工作的支持力度。

六、其他需要报告的事项

2022年，医疗保障局政府信息公开没有收取任何费用。