宝鸡市凤翔区人民政府办公室关于2023年第三季度政务公开工作检查情况的通报

各镇人民政府，区政府各工作部门，高新区管委会：

三季度，我区狠抓网络信息安全工作，坚持24小时读网与检查指导，政务公开工作整体运行良好，具体情况通报如下。

一、基本情况

政府网站信息保障方面，共发布新闻、数据、互动等信息489条，栏目更新较为及时，信息发布数量较足。完成目标任务的单位有自然资源和规划分局、公安分局、应急管理局、人社局、行政审批服务局、医保局、市场监管局、农业农村局、财政局、商务局、田家庄镇。

政府信息公开方面，共公开信息181条，基础信息公开较为主动，重点领域信息公开较为及时。完成目标任务的单位有生态环境分局、自然资源和规划分局、农业农村局、卫健局、教体局、人社局、民政局。

网民留言办理方面，区长信箱共受理群众来信106件（其中：问题咨询26件，意见建议16件，求助23件，投诉41件），按期办结率100%。市长信箱共受理群众来信49件（其中：问题咨询3件，意见建议7件，举报6件，求助12件，投诉21件），按期办结率100%。

政务新媒体运行方面，全区政府系统政务新媒体信息发布991条，转发1434条，所有单位栏目设置规范，超额完成发布任务。做的好的单位有糜杆桥镇、南指挥镇、姚家沟镇、彪角镇、横水镇、田家庄镇、医保局、乡村振兴局、人社局、市场监管局、卫健局、高新区管委会。

二、存在问题

一是“三审三校”落实不够细致。三季度，市上检测反馈网站问题27条，分别是生态环境分局3条、公安分局1条、自然资源和规划分局1条、财政局7条、民政局5条、卫健局3条、住建局1条、应急管理局1条、商务局1条、发改局1条、市场监管局1条、陈村镇1条、柳林镇1条。

二是网站栏目维护不及时，信息数量发布不足。审计局、林业局、乡村振兴局、彪角镇、横水镇、陈村镇新闻信息发布为0。规划计划、公务员招考、预算绩效管理、财政资金直达基层、税收管理、国有土地上房屋征收与补偿、社会保险、公共法律服务、市政服务、城市综合执法信息发布为0。

三是市（区）长信箱办理质量不高。食品安全问题、农村宅基地问题、工作招聘问题、公租房申请问题、物业管理问题、征地补偿款问题、学生上学问题等二次投诉较为普遍，群众意见较多。

四是政务新媒体管理亟待加强。范家寨镇、陈村镇、城关镇、虢王镇、柳林镇、长青镇、行政审批服务局、发改局、教体局、文旅局、工信局、公安分局没有完成国办公开办转发任务。范家寨镇、长青镇栏目链接无法正常访问，被市政务公开办通报。

三、工作要求

一要提高信息发布质量。要严格执行信息发布“三审三校”及保密审核制度，做到编审分离、查验发布。对法律法规名称、专有名词、固定用语规范表述；对呈送、一稿多发中的问题，全面整改，不留死角；对错误表述问题，建立错敏词样本库；对文章附件及错链问题，认真排查复核。信息员岗位调整、人员发生变动的单位，要及时更新备案信息，做好交接培训，安排跟班学习，确保工作不断层。

二是做好政府信息公开。要认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》相关规定，根据职能职责，及时发布政府信息，积极做好重点领域信息公开，跟进政策解读，回应社会关切。特别是对应公开、未公开的政府信息，加大排查力度，及时公开；对群众提出的依申请公开信息，及时协调办理，按时限答复。领导调整、机构职能发生变化的单位要及时更新单位机构信息，满足群众需求。

三要加强群众留言办理。要层层压实工作责任，做到一把手批办，分管领导主抓，加强部门联动，凝聚工作合力，确保群众5个工作日内收到办理结果。对群众关心关注的热点难点焦点问题，持续跟踪办理进度，研究解决突出问题，不断提升人民群众获得感和满意度；对个人敏感信息和舆情信息，提前制定应急预案，快速响应，及时处置，确保不发生信访事件。

四要加大政务新媒体管理。要严格政务新媒体开办流程，严防先开设后申请、已注销仍运行、监管和实体脱离、一平台开设多个账号等问题的发生。及时完善新媒体栏目，做好信息保障，为群众提供便捷服务。充分利用全省政府网站与政务新媒体监管平台，做好问题整改，加强信息人员培训，确保政务新媒体健康运行。

附件：1.区政府网站信息保障情况统计表.doc

          2.区政府网站政府信息公开情况统计表.doc

          3.市（区）长信箱办理情况统计表.doc

          4.政务新媒体监管情况统计表.doc

                                                    宝鸡市凤翔区人民政府办公室　　

                                                        2023年10月11日