宝鸡市凤翔区人民政府办公室2024年一季度政务公开工作检查情况通报

各镇人民政府，区政府各工作部门，高新区管委会：

一季度，我区认真贯彻执行中省市政务公开相关文件精神，全面做好政府信息公开，各镇、各部门做了大量工作，但还存在一些问题，现通报如下。

一、基本情况

政府网站发布新闻信息464条，各单位能客观反映工作动态，及时总结工作得失，完成质量较高的单位有应急管理局、糜杆桥镇。公开政府信息267条，就业信息、财政资金信息、住房信息、法治政府建设与执法信息、社会救助和社会福利信息、生态环境信息、国有土地使用信息保障到位，完成较好的单位有生态环境分局、自然资源分局、人社局、财政局、住建局、民政局、应急管理局、市场监管局、行政审批服务局。区长信箱受理群众来信62件，较上年同期下降53%（其中：问题咨询20件，意见建议8件，求助17件，投诉17件），按期办结62件，按期办结率100%；市长信箱受理群众来信43件，较上年同期上升34%（其中：问题咨询5件，意见建议1件，举报3件，求助6件，投诉28件），按期办结43件，按期办结率100%，完成较好的单位有公安分局、市场监管局、住建局、城关镇。全区政府系统政务新媒体发布信息1193条，转发1218条，大多数单位能完成发布任务，积极实现信息推送，做好政策宣传，完成质量较高的单位有乡村振兴局、高新区管委会。

二、存在问题

一是信息质量不高。专有名词、法律名称等书写不规范，书名号、引号、顿号等标点符号使用不正确，个人隐私泄露偶有发生，财政预决算和环评报告中，以上问题尤为突出。省市检测反馈固定表述错误、错敏词81个，其中田家庄镇9个，南指挥镇8个，横水镇7个，教体局6个，医保局、民政局各4个，生态环境分局、自然资源分局、市场监管局、柳林镇、姚家沟镇各3个，糜杆桥镇、长青镇、城关镇各2个，彪角镇、虢王镇、陈村镇、财政局、发改局、工信局、公安分局、农业农村局、人社局、司法局、信访局、卫健局、住建局、退役军人事务局、应急管理局等各1个。

二是政务公开不及时。统计数据、食品药品安全、医疗保障、卫生健康、养老服务、教育文化、规划计划等信息公开较少；专题专栏更新不及时，关注热度低；政策解读数量偏少，解读质量不高；新闻信息访问量较低，个别单位信息发布为0；区情、机构等常规信息在原信息基础上修改后，出现了信息形成时间在发布时间之后的逻辑错误问题。

三是网名留言办理不够理想。二次投诉较多，灵山大佛道路不通投诉2次，揽盛苑小区西门、北门道路开通问题投诉2次，对涉及多个部门协同办理的信件，单位配合不够，不愿主动牵头，影响了办理进度。

四是政务新媒体管理不严不细。发改局信息发布原创比例较低，市公安局凤翔分局、文旅局、教体局、工信局、民政局、范家寨镇、柳林镇、长青镇转发任务落实不到位，人社局、工信局、民政局、行政审批服务局、南指挥镇、城关镇、长青镇三审三校不严格，表述不规范，被市上通报。

三、几点要求

一要加强信息审核。各镇、各工作部门要进一步提高政治站位，加强组织领导，明确分管人员和信息员，落实相关职责。认真执行信息发布三审三校及保密审核制度，做好初审、复审、审核等各环节工作，杜绝信息未审核先发布、审核流于形式、长期不更新等问题发生。全面开展问题排查，对个人隐私泄露、固定表述错误、错链、错敏词、老化信息早发现，早整治，筑牢网络信息安全防线。

二要深化信息公开。各镇、各工作部门要结合职能职责，对照目标任务，紧盯财政资金、重大建设项目、公共资源配置、社会公益事业、基本民生保障、生态环境、应急管理等重点领域，加强行政执法数据等信息公开力度，推进行政决策事项目录公开，做好包抓栏目信息保障。发挥单位主要负责人作为政策第一解读人的作用，丰富解读内容，创新解读形式，做到政策文件与解读材料同步起草、同步审签、同步发布，让好政策直抵基层。

三要做好留言办理。各镇、各工作部门要加强部门联动，主动作为，直面群众困难和问题，增强干事劲头，提振干事信心，以良好的作风和积极的工作态度给群众一个满意答复，坚决杜绝延时办理、推诿扯皮、敷衍塞责等行为。进一步畅通现场、信函、网络受理渠道，及时开展在线访谈、网上调查、意见征集等活动，不断完善公众参与机制，依法办理依申请公开，合理解决群众诉求，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。

四要加强平台管理。各镇、各工作部门要认真执行网站管理办法、政府系统政务新媒体管理办法，按照属地管理、分级负责的原则，加强本部门（系统）及下属单位政务新媒体管理，出台管理办法，完善相关制度，明确开办流程，开展培训检查，做好安全运维，坚决杜绝未批先建、未备案先运行、未审核先发布等问题发生，确保信息按时更新，转发任务及时落实，平台安全运行，信息表述规范，让政务新媒体成为政务公开的有益补充。

附件:1.区政府网站新闻发布情况统计表.doc

   2.区政府网站政府信息公开情况统计表.doc

   3.市（区）长信箱办理情况统计表.doc

   4.政务新媒体信息发布情况统计表.doc

                            宝鸡市凤翔区人民政府办公室　　

                               2024年4月11日