为推动“营商环境突破年”工作持续走深走实不断档，宝鸡市凤翔区多措并举激发经营主体活力和发展内生动力，全力营造公平、公正、法治、安全的营商环境。

一是刚柔并济，让经营主体“活”起来。坚持对经营主体的引导和规范，积极落实《宝鸡市市场监管“首违不罚”清单》《宝鸡市市场监管轻微违法行为减轻行政处罚清单》文件精神，在严格公正执法的同时，兼顾执法办案的法理情，深化包容审慎监管执法。截至目前，区市场监管局共免予处罚案件4起，减轻处罚126起，警告处罚1起，持续引导经营者自觉守法、自我纠错。

二是多重帮扶，让本土品牌“亮”起来。加强对辖区内企业规范使用商标、产权贯标、质押融资、“陕西好商标”等惠企政策指导帮扶，组织开展“知识产权服务万里行”、寻找民间发明家、“知惠行”等活动，实地走访企业，鼓励企业技术创新、发明创造，及时申请自主知识产权，积极指导西凤酒厂、柳林酒业申报商标品牌价值提升工程项目。截至目前，我区拥有有效专利1349件，其中发明专利27件，有效注册商标4314件（其中在欧盟、美国、加拿大等地注册26件），地理标志产品3件。

三是确保安全，让消费市场“优”起来。积极推进大中型餐饮及校园食堂“互联网+明厨亮灶”智慧监管，消费者可实时通过互联网或手机App查看厨房环境卫生、食品加工操作情况。目前我区共安装“互联网+明厨亮灶”餐饮单位514家，已实现对学校食堂的“互联网+明厨亮灶”100%全覆盖。加强对流通领域重点产品进行监督抽查，重点查看门店营业执照、燃气灶具的质量合格证、3C认证、灭火器配备情况，对全区34个加油站实现了重点区域、油品种类、经营主体全覆盖抽检。同时，开展了民生领域查办“铁拳”行动，在食品、药品、医疗器械、化妆品、特种设备等领域开展专项检查，2023年以来办理行政处罚案件146件，有效净化了市场环境。

四是规范指引，让营商环境“旺”起来。举办了“提振消费信心”3·15国际消费者权益日主题实践宣传活动，设立咨询服务点95个，设置展板104块，悬挂横幅86条，发放《中华人民共和国消费者权益保护法》《陕西省消费者权益保护条例》等与广大消费者日常生活密切相关的法律法规宣传册，现场受理消费者投诉举报6起。积极将符合条件的企业及时培育发展成ODR单位，跟进管理措施，加强业务指导。现共培育发展ODR单位3户，备案2户，引导指导达成自行和解消费纠纷108件，切实把消费纠纷化解在源头、解决在基层、和解在企业，实现由事后处理向事前服务转变。“营商环境突破年”开展以来，共受理消费者投诉举报2130件，均按规定时限回复，办结率100%，替消费者挽回经济损失96.8万元。