1月9日，市医疗保障经办中心一行赴凤调研检查区镇村医保经办服务工作，区医保局主要负责同志陪同。

调研组先后到城关镇医保服务站、南指挥镇西村医保服务室，实地察看办公环境、设施配备情况，详细查阅业务办理台账，与一线工作人员亲切交谈，全面了解医保政策宣传落实、帮办代办事项以及居民医保缴费等日常业务流程运转细节，深入探讨基层医保服务中的难点、堵点问题，为进一步优化提升医保服务体系、增强基层群众就医保障获得感现场“把脉问诊”。

在区医保经办服务大厅检查标准化建设情况时，调研组一行全面检查经办大厅硬件设施、详细查阅相关资料，对区医保经办大厅的整体布局规划是否符合便民导向、各类标识牌是否清晰醒目等进行逐一查看，并召开汇报座谈会，听取了凤翔区2024年度三级医保经办服务工作汇报，就区镇村三级队伍建设、医保信息化、DIP支付方式改革等业务展开了深入研讨。

调研组一行对全区三级医保经办服务体系建设成果给予了充分肯定，并为凤翔区医保经办服务工作迈向新台阶出谋划策，指明方向，要求凤翔区要持续聚焦群众“急难愁盼”问题，不断强化经办能力建设、增强优质服务供给，全面提升参保群众的医保获得感、幸福感、安全感。

凤翔区将以此次调研检查为契机，进一步强化经办能力、优化服务流程、提升服务质效，为全区参保群众提供更加优质、高效、便捷的“家门口”医疗保障经办服务。