为进一步推动行政审批便利化改革,提升政务服务标准化、规范化、便利化水平,落实好局党组提出的“五清赋能,全域塑形”要求,2024年7月11日,凤翔区市场监督管理局组织召开行政审批业务培训会,区局负责行政审批的相关业务股室及13个市场监督管理所负责行政审批的工作人员全部参会。
培训会上,相关业务股室结合审批窗口工作实际,对涉及的法律法规、规范标准、许可流程等方面进行了培训,对市场监管行政审批工作概况、个体工商户设立登记和注销、小作坊登记、食品经营许可登记备案等需要把握的问题作了重点强调。在提问互动环节中,相关业务股室对基层行政审批人员提出的常见问题作了详细解答,培训取得了良好效果。
培训会要求,各窗口工作人员要提升服务能力和服务态度,打造“金牌店小二”服务团队,着力从服务态度、业务能力、工作规范、辅导帮办上下功夫,努力提高服务质量和水平,增强群众办事体验感和获得感。
此次培训,全面提升了审批窗口工作人员的理论知识和业务水平,促进了优化营商环境各项措施落地见效,为打通基层政务服务“最后一公里”奠定了良好的基础。