今年以来，范家寨派出所牢固树立“预防走在排查前、排查走在调解前、调解走在激化前”的工作理念，不断探索便捷有效的矛盾纠纷化解方法，实施“三步走”助推矛盾纠纷化解最大化，确保辖区持续安全稳定。

摸清底数，走宽摸排门路。实际工作中，一是主动“下访”。组织民辅警常态化开展入户走访，定期与村、组队长开展谈心谈话，积极发动老党员、志愿者等治保力量搜集矛盾信息线索，对辖区内的矛盾纠纷开展全面排查，做到早发现、早预防、早处置。二是梳理掌握。组织民辅警对每日警情进行梳理，筛选出“一人多次，一事反复”的重复警情类案件，逐一明确责任人，并对分局“智慧派出所一体化平台”推送的重点关注纠纷警情，24小时内严格落实签收确认。三是风险评估。对掌握的矛盾纠纷开展风险评估，找准矛盾纠纷症结，按风险等级分类，及时推送值班组持续跟进、重点关注、妥善处置。今年以来，共摸排各类矛盾纠纷45起，其中涉及家庭婚恋类矛盾纠纷14起，地界纠纷4起，切实做到矛盾纠纷情况清，底数明。

多元联动，走通化解渠道。实际工作中，一是常态宣传，推动普法。组织民辅警深入辖区，通过发放宣传资料、现场以案释法的形式，引导群众合理合法表达诉求、养成遇事找法、办事依法、化解矛盾纠纷靠法的良性循环。今年以来，派出所联合司法所在辖区组织法治讲座9次，为群众提供法律咨询70余人，发放各类宣传资料1000余份，受教育群众3000余人。二是细化分工，有的放矢。对邻里之间、家庭内部的小矛盾、小纠纷，由警务助理先期劝解调处，将矛盾化解在未扩大、未激化、未成气候的初始阶段；对重点领域及性质敏感的情况，由民警积极会同有关部门落实针对性化解措施，杜绝小事化大，矛盾激化。三是汇总力量，超前化解。积极探索建立“派出所+司法所+村委会”的联调联处机制，细分矛盾纠纷类别，并利用“熟人优势”“距离优势”，提供精细化、精准化服务，助推矛盾纠纷化解工作高效化。截至目前，共化解矛盾纠纷42起，辖区群众满意度持续提升。

跟踪回访，走实化解质效。一是强化素质。积极开展调解培训，交流探讨化解矛盾纠纷的有益经验及困难问题，不断提升工作规范水平和调处应对能力，增强调解工作的预见性、针对性和实效性。二是完善机制。建立“一事一档一回访”跟踪回访机制，派出所对成因简单、事实清楚的简单矛盾纠纷，通过电话回访、警务助理及警务信息员反馈等形式掌握矛盾双方动态；对重大敏感矛盾纠纷，组织民辅警实地走访，巩固调解成果，真正做到案结事了。

真正做到把矛盾纠纷化解放在心上、抓在手上，实现“矛盾不上交、纠纷不反弹”。今年以来，范家寨派出所对5起容易复发的家庭纠纷、感情纠纷及地界纠纷进行回访，回访率达100%，全力筑牢矛盾风险隐患防火墙。