3月10日，凤翔区召开“3·15”消费维权暨放心消费创建工作专题会议。区放心消费创建办公室主任、副区长翟晨辉出席会议并讲话，区放心消费创建办领导小组各成员单位负责人、各市场监管所负责人、受表彰先进集体和个人等60余人参会。

会议系统总结2024年全区消费维权工作成效，深入剖析维权响应时效、企业自律机制等方面存在的薄弱环节，明确建立消费纠纷快速调处机制整改措施。聚焦“共筑满意消费，同绘大美凤翔”主题，部署实施“维权体系优化工程、创建行动深化工程、协同共治强化工程”三大年度任务，着力构建“事前防范、事中监管、事后救济”的全周期消费保障体系。

会上对评选的10个消费维权集体和15名先进个人进行表扬，并对2025年“3.15”国际消费者权益日暨“共筑满意消费，同绘大美凤翔”系列活动进行了安排。要求：创新构建“政府主导、企业自律、行业协同、公众参与、法治保障”五位一体治理体系，通过健全深化ODR在线调解平台、推行经营者首问责任制等12项具体举措，力争到2025年实现消费投诉处理满意有较大的提升。

会议强调，各成员单位要把握“国之大者”政治要求，扛牢消费维权责任担当；构建“三位一体”治理体系，打造全域放心消费生态；拧紧“多元共治”责任链条，凝聚齐抓共管强大合力；夯实“强基固本”保障体系，锻造维权铁军队伍；还要突出重点，强化监管，打造”共筑满意消费，同绘大美凤翔“品牌，为全区经济高质量发展筑牢消费安全屏障！

会议指出，要聚焦社会热点理思路、找抓手、定举措，切实把思想和行动统一到会议部署上来；要用一流的态度推进工作落实，推动各项工作“争第一、创唯一”；要始终树立“马上办、立即办、抓紧办”的思维方式和行为习惯，雷厉风行、求真务实、敢做善为抓落实，确保全面完成全年各项目标任务。