为让特殊困难群体深切感受到党和政府的关怀与温暖，凤翔区民政部门抢抓全国服务类社会救助试点工作新机遇，精准聚焦困难群众急难愁盼，稳步提升民生兜底保障水平。

2023年以来，先后召开服务类社会救助推进会9次，组织相关部门单位、各镇民政工作分管领导和民政干部到40余户低保、特困等低收入群众家中观摩学习服务类社会救助工作进展。陈村镇槐北村低保户欧某某就是一户最为典型的受益者。

陈村镇槐北村欧某某，39岁，三级精神残疾，全家6人享受农村低保政策，其中3个孩子享受事实无人抚养儿童政策，仅母亲一人具有行为能力。虽然该户住房情况较好，但家中环境卫生极差，家具用具破损不堪，生活电器和学习用品几近为零。在服务类社会救助试点工作推进中，通过走访摸排将该户确定为特殊困难家庭。针对该户服务需求，我们召开三级研判会议，列出支出预算清单，统筹力量，整合资源，全面实施提升改造。一是组织镇村、社会组织和志愿者，对其家庭户内环境卫生进行全面清理，粉刷墙面、整理线路、维修炕面；二是添置必要的家具、生活电器、床上用品、衣物、玩具；三是联系学校，对两个学龄儿童学习情况抓紧抓好，并向上汇报联系，争取将她们送到市儿童福利院托养，为两姐妹提供良好的学习生活环境；四是督促村上和照护人，对其每月户内资金进行监管，帮助提高其日常生活质量；五是安排专人定期上门看望，会同社会组织做好户内人员心理疏导，帮助家庭成员正常融入社会，为三个孩子健康成长营造良好的生活环境。目前，该户生活条件已经实现了质的飞跃。

下一步，我们将以试点为契机，虚心学习借鉴兄弟单位的好经验、好做法，着力探索发展服务类社会救助的有效路径和政策措施，不断增进民生福祉，让民政救助更有温度。