为切实提高参保群众政策知晓率和满意度，确保医保惠民政策全面落地、精准实施，近日，凤翔区医保局以“送策上门解民忧，服务群众零距离”为主题开展医保待遇政策敲门行动，为全区居民送策上门、零距经办。

活动中，区医保局党组书记、局长仝磊带领业务骨干深入农户家中，全面细致宣传医保待遇政策和业务经办流程，重点了解参保群众在门诊、住院、两病、慢特病方面待遇政策享受情况，对经初步筛查拟符合慢病申报条件的参保患者进行手把手、面对面慢病申报、特病办理指导，并聆听参保群众对医疗保障工作的意见建议。截至目前，已走访群众60余户，现场答复解决群众反馈问题40条，协助群众申报办理两病慢病20余人。

下一步，凤翔区将坚持问题导向，结合“四下基层”活动，全年度常态化开展入户走访活动，倾听群众呼声，了解群众诉求，掌握群众的所急所需所盼所愿，切实解决参保群众在就医用药报销等方面的问题，确保各项医保惠民政策精准惠及每一位群众，持续提升群众的获得感、幸福感和满意度。