近日，您可能会接到“0917-12340”或显示为“社情民意调查热线”的来电，这是宝鸡市对我区基本公共服务和生态环境满意度进行的访问调查。您在接到电话的那一刻，就成为咱凤翔的代言人，感谢您的参与和支持！

一、调查的主要内容

1.基本公共服务方面：主要了解人民群众对幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶、优军服务保障、文体服务保障9方面基本公共服务项目满意度评价。

2.公众生态环境方面：主要了解公众对本地区生态环境各方面以及生态文明建设情况的评价，重点了解居民对本地区自然环境、人居环境以及污染防治情况的判断，全面把握公众对本地区生态环境总体状况以及改善情况的满意程度。

二、接听小提示

1.确认接听电话：确认来访的电话号码为12340，调查时对方会表明是公众满意度随机测评，请大家不要挂断，耐心细致倾听。

2.提供个人信息：接听电话后，调查员会了解您的基本信息，如年龄、居住地等，大家可以放心提供，不必担心隐私泄露。

3.回答温馨提示：请您务必耐心接听，客观、公正回答问题，不要使用模糊语言，以免调查人员产生误判。

4.问题回答禁忌：答题调查时，千万不要中途挂断电话，听完一题，回答一题，不要抢答，逐一答完所有问题，才能算完成一次有效的电话调查。拒接电话、接通拒答、中途挂断电话，都会使调查无效。

您的评价是我们工作的动力，让我们一起为凤翔高质量发展点赞加油！