“企业开办一次办”“政务服务驿站进银行”“重点项目极简审”“工程项目一码通”“加快电子证照归集和免证办”“做实为民十大服务”……伴随33条措施深入推进，凤翔区行政审批服务局将“高质量项目推进年、营商环境突破年、干部作风能力提升年”具化为一条条实打实的举措，求实求是，开拓创新，以“雍心办”政务服务推动“三个年”活动走深走实，为全区高质量发展聚力赋能。

开展企业服务提标行动，让群众办事更快。聚焦“为企服务、助企发展”，加大精准服务力度，不断激发市场主体活力。设立“企业开办一次办”专区，协调税务、公安、公积金、银行等部门进驻，实现企业开办“一站式”办理，“照、章、银、税、金、保”流水线服务，企业设立0.5个工作日即可办结；推进企业登记注册全程电子化，同步发放电子营业执照，企业办事“零携带、免证办”；在区农业银行、工商银行、建设银行设立3处政务服务驿站，增加自助服务终端，群众就近享受登记变更、证照打印、银行开户、帮办代办、政策咨询等服务；对全区规模较大的个体工商户进行摸排，建立数据库，开展“转企前培育、转企中服务、转企后跟踪”全周期、全链条扶持，培育壮大市场主体；常态化开展“进园区、进企业、进项目现场”“政企座谈会”等活动，及时了解、回应企业诉求，积极协调解决堵点、难点、痛点问题；利用局微信公众号，设置惠企政策专区，开展政策宣传和解读，促进政策落地落实。一季度，全区培育市场主体478户，开展“三进”活动20余次，协调解决企业“急难愁盼”难题30多件，助力企业“全速奔跑”。

开展工程审批提速行动，让项目建设更顺。聚焦“项目保驾、工程护航”，持续优化工程审批服务，全力为高质量项目推进做好要素保障。实施重点项目“极简审”，制定《凤翔区重点建设项目“容缺受理+告知承诺+联合踏勘”审批管理办法》，建立重大投资项目集中审批机制，加快审批手续办理；出台《项目报审流程导办图》《项目审批服务指南》，以二维码的形式，为企业提供从立项备案到竣工验收项目全生命周期全所需事项清单、工作流程和办事指南，打造一目了然的“工改审批导航”；量身定制，根据项目进展发放《凤翔区重点项目告知“提醒函”》，指导企业按图索骥、精准报批；组建“项目管家”工改服务队，一个项目、一名管家，提供“提前介入、项目指导、预约服务、帮办代办、容缺审批、加急办理、跟踪督办、定时反馈”等全链条、全流程工改审批服务；减环节、提质效。目前，一般社会性投资、政府投资工程建设项目审批时限分别压减至45、80个工作日，社会投资低风险工程压缩至15个工作日。1-3月，完成项目立项145个，其中政府投资项目16个、企业投资项目备案129个；实施西凤酒城环评、能评、文物勘探等区域评估事项8个，对科创中心实行告知承诺、分级分类管理项目5个；项目投资在线平台、工建平台网办率100％，办结率100％。

开展行政审批瘦身行动，让办事流程更简。聚焦“简政利企、减证便民”，不断破障拆篱去苛，持续为企业群众提供更加高效便捷的审批服务。开展“四减一优”活动（减环节、减材料、减时限、减跑动、优化审批机制），率先对校外培训机构、危化品经营等进行“精简瘦身”，群众办事效率提高50%以上；扎实推进“一件事一次办”集成改革，梳理拓展《凤翔区“一件事一次办”清单》20项，在政务大厅设立“一件事一次办”服务专区，协调各部门派岗进驻，群众“只进一门、只跑一回、一次办结”；在人力资源服务、道路货运经营、林草种子经营等8个许可事项中推行告知承诺制，企业“一诺即批”，“办照容易办证难”问题持续解决；在去年18个行业“一业一证”改革的基础上，再次扩大改革范围，对美容美发、娱乐场所、公路运输、文艺演出等行业积极调研，《第二批“一业一证”行业目录》即将出台，让更多企业“准入即准营”；进一步加强与省内外各地市联结，不断扩大“跨域通办”朋友圈，梳理“跨域通办”事项清单41个，与山东省济宁市邹城区、渭南市华州区等26个县区完成签约，有效化解企业群众异地办事“多地跑”“折返跑”等问题。

开展“雍心办”政务品牌塑造行动，让政务服务更优。聚焦“雍心办、用心办”，全面升级“凤翔办事不用求人、凤翔办事依法依规、凤翔办事高效便捷、凤翔办事暖心舒心”的“雍心办”政务服务品牌。在全系统推行“首问负责、首办负责、一次性告知、限时办结、预约服务、帮办代办、申前辅导、容缺受理、告知承诺、联合踏勘”十项服务，人人争当店小二，个个都是勤务员；拓展“掌上办”，依托“秦务员”移动端，积极打造掌上办事主渠道，目前100多项政务事项“掌上可查、掌上可办、掌上好办”；拓新“网上办”，全力推动PC端、移动端、自助端和窗口端“四端融合”，加快数字政务建设，通过线上线下并行方式向群众提供全平台、多元化政务服务；拓宽“就近办”，将87项高频事项下放到镇便民服务中心，39项事项下放到村（社区）便民服务站，持续打造15分钟便民服务圈；拓深“大厅办”，在政务大厅设置“综合窗口”，实行一窗无差别综合受理，设置“办不成事”反映窗口，推行政务服务“好差评”，提供“免费复印、免费刻章、免费邮寄”和“容缺办、邮寄办、提醒办”等三免九办服务，开展“一把手坐窗口、走流程”“周末不打烊延时服务”等活动，让“用心用情、真诚服务”成为“雍心办”最亮的底色。今年以来，为群众办件11249件，线上线下评价945件，满意率100%；高效转办12345热线工单1581件，办结率达100%。

开展作风效能提升行动，让干部队伍更强。聚焦“审批铁军、服务先锋”，以干部作风能力提升为重点，积极打造“风清气正”的行政审批队伍。五立并举夯根基，坚持“政治立神、改革立势、业务立身、服务立本、作风立形”，深度融合党建与审批业务，党建领航、审批赋能；五项制度促提升，从严落实“第一议题、三会一课、民主生活会、组织生活会、主题党日”五项制度，推进政治生活常态化制度化，不断激发干部职工内生动力；五维培训强能力，常态化开展“日学、周讲、月测试、体验学、外出学”五维培训，每天坚持业务自学，每周开展“人人上讲台”“业务大讲堂”活动，每月组织知识测试，定期开展情景式培训，加强外出交流，全方位、立体化锻造业务精、技能强、服务优的行政审批服务队伍；五项活动聚合力，持续开展“行政效能大提升”“我为群众办实事”“我是党员我示范”“双报到双服务”“‘蓝马甲’志愿服务”五项活动，发挥先锋模范作用，实现行政审批干部“走在前、干在先”。今年以来，先后被区委、区政府评为2022年度“深化‘放管服’改革优化营商环境工作先进单位”“全面深化改革工作改革先锋”“党风廉政建设先进集体”等，在全区“四优”模范机关“擂台赛”中荣获二等奖。