“我专程从扶风县赶过来给你们送锦旗，非常感谢你们优质服务！”11月8日早上刚一上班，宝鸡景行百事医药有限公司总经理陈先生把一面绣着“服务热情暖人心，办事认真效率高”的锦旗送到凤翔区行政审批服务局商事登记窗口工作人员手中，并诚挚感谢窗口工作人员热情周到的服务。

据悉，因陈先生首次办理药品经营许可证，对办理药店所需要的要求和办理流程以及需要提交的资料不清楚。当得知这一情况后，窗口工作人员从经营场所面积、从业人员要求及所需要提供的其它资料、外网申报及申报流程等进行耐心和细致的讲解。为了确保陈先生能一次通过现场核查，在进行核查之前，工作人员还多次打电话进行沟通，指导并详细讲解需要核查的具体事项及要求，并利用微信平台发送核查细则对照表。陈先生在不到10个工作日，就拿到了《药品经营许可证》。

锦旗不仅包含着人民群众的真情谢意，更代表群众的信任与认可。自开展党史学习教育以来，凤翔区行政审批服务局本着“我为群众办实事”的服务宗旨，紧紧围绕群众“急难愁盼”等问题，坚持为人民群众办实事、解难题，以实际行动展现政务服务人的责任与担当。