今年以来，区行政审批局聚焦政务服务“标准化、规范化、便利化”提升工程，持续优化办事流程、精心完善服务指南，并不断加强与“秦务员”APP的有效对接，协同全区36个部门和12个镇，对政务服务事项进行动态化、标准化梳理，为企业群众提供更佳的办事体验，全力打造“雍心办”政务服务升级版。

一是聚焦事项标准化再提升。对政务服务事项进行精细化拆解，实现同一事项名称、编码、依据、类型等基本要素统一；将标准化清单全部纳入“秦务员”平台事项库，确保政务服务事项数据同源，并做到动态更新。截至目前，全区政务服务事项“最多跑一次”事项占比99.43%，即办事项占比61.95%，网办深度Ⅲ级事项占比93.64%，全程网办率74.96%，时限压缩占比85%，各项指标均超省、市工作要求。

二是聚焦网格规范化再提升。组建“区级管理员+部门梳理员+事项监督员”三级网格队伍，常态化开展培训指导和事项抽查工作。管理员负责全区政务服务事项办事指南填报的业务指导和培训，线上远程“一对一”辅导，实时解答部门、镇村遇到的问题；梳理员负责本单位事项的维护、发布和更新；监督员负责对全区所有事项的抽查验收，对不合格事项提出修改意见，实现错误信息动态“清零”。在全市第一季度政务服务能力通报中，我区政务服务事项办事指南抽检合格率达100%。

三是聚焦办事便利化再提升。按照省市工作要求和“统一管理、同源发布、同质服务”的原则，完成了居民日常生活紧密相关的医保、社保、公积金等APP功能与“秦务员”APP的融合，实现统一对外提供移动政务服务。坚持“成熟一批、上线一批”，先后两批梳理出65项高频行政许可事项接入“秦务员”APP，第三批50项事项正在测试。更多高频事项的上线运行，将为企业群众提供“智慧办”“高效办”“掌上办”等便捷服务。