“多亏区行政审批局同志帮我们完成了医疗器械电子信息落户，我们的变更事项才能顺利进行，真的是太感谢了！”近日，陕西东亚医药连锁有限公司凤翔西关大药房的张先生办理完医疗器械变更后激动地说。

原来，张先生向凤翔区行政审批服务局提交了二类医疗器械变更申请，工作人员在审核时发现，“陕西药品安全监管综合业务网上申报系统”中没有任何该企业医疗器械的记录，无法进行操作。为了查明原因，工作人员立即与省、市、区有关部门联系，经过多方了解，2020年药品监管新旧系统切换期间，部分医疗器械备案只能进行线下办理，从而导致该企业在系统中没有数据，影响了变更和注销等其他业务的办理。

为了杜绝同类情况的出现，工作人员举一反三扩大排查范围，在区市场监管部门的配合下，共查找出全区32家医疗企业存在同类现象。经与省、市反复沟通，确定了实行“医疗器械备案信息系统补录”的解决方案。随后，区行政审批服务局工作人员主动与32户医疗器械经销企业进行联系，逐个为他们进行电子档案系统录入，帮助其完成备案信息“电子落户”，为企业切切实实解决后顾之忧，也为后续部门监管奠定了基础。

下一步，区行政审批服务局将继续围绕“为企服务、助企发展”，急企业之所急、解企业之所困，以实实在在的行动为企业排忧解难，以用心用情的服务营造良好营商环境。