近日,某连锁企业经办人在凤翔区政务服务大厅仅用半天时间便领取了24张营业执照。该经办人感慨道:“原以为要跑断腿、等一周,没想到材料交上去半天就拿到执照了,这效率太惊喜!”
凤翔区行政审批服务局聚焦企业批量办照“材料多、跑次多、耗时长”的痛点,创新推行三项改革举措的生动实践,通过“小切口”推动政务服务效能“大提升”,切实增强企业办事获得感。
提前预审,“材料瘦身”减负担。针对企业批量办照材料繁杂问题,变“企业跑部门”为“部门跑企业”,窗口工作人员主动提前对接企业登记需求,通过部门内部核验调取企业经营场所产权证明、租赁协议等关键材料,实现企业“免提交”。目前,批量办照材料中企业免提交占比达50%,切实减少企业准备材料的精力和成本,真正做到“少带一张纸、少跑一趟路”。
专员帮办,“流程贯通”零障碍。为解决企业因材料瑕疵反复修改、流程不熟等问题,安排业务骨干为企业提供“一对一”全程指导。从企业名称规范、经营范围填报到实名认证核对,逐项协助完善申请信息,提前预判并解决潜在问题,确保申请材料一次性通过审核,避免企业因“材料返工”多次跑动,实现流程“零障碍推进”。
一企一策,“定制服务”提效率。针对连锁企业、产业园区等不同批量登记场景,创新推出“一企一策”定制服务方案,形成“提前对接摸需求、现场帮办减负担、并联审批提效率”全流程服务模式。在办理过程中,安排专人现场驻点帮办,同步协调税务、社保等部门预衔接后续事项,将原本串联的审核环节调整为并行处理,大幅压缩整体办理时间,让企业批量办照从“多次跑”变为“一次办”。
此次24张营业执照半天办结的案例,是凤翔区证照改革成效的缩影。通过三项举措的落地实施,企业批量办照平均办理时间从改革前的3-5个工作日压缩至1个工作日内,材料提交量减少50%,企业跑动次数从“多次往返”变为“一次办结”,切实解决了企业“急难愁盼”问题。该连锁企业经办人表示:“不仅速度快,服务更贴心,工作人员全程指导,连后续经营注意事项都帮我们想到了,这才是真正的‘金牌服务’!”
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