“没想到不用跨省奔波，就拿到了演出许可证！”4月30日，合肥鑫大于文化传媒有限公司负责人收到从陕西省宝鸡市凤翔区寄出的《营业性演出准予许可决定书》时感慨道。这标志着凤翔区行政审批服务局实现跨省证件“云端快办”，以“凤翔速度”刷新了政务服务新体验。 
    千里连线：快速反应跨省通办

4月8日，凤翔区政务大厅综合窗口接到一通特殊来电。合肥鑫大于文化传媒有限公司因筹备5月17日在凤翔华夏星光国际影城演出，急需跨省办理营业性演出许可。面对“异地办证难”的困境，窗口立即启动“跨省通办”应急机制，通过微信实时传输材料清单、视频指导填报流程，首创“云端预审＋容缺受理”模式。申报材料经线上初审后，企业于次日通过特快专递递交纸质文件，实现“零跑腿”申报。

服务升级：三项创新破壁垒

在本次跨省业务办理中，凤翔区行政审批服务局打出服务“组合拳”，一是开通“绿色通道”，将常规工作日流程压缩，提升审批效率；二是实行“双向邮寄”服务，减少企业2000余公里往返成本；三是建立“1对1”帮办机制，工作人员全程跟进指导。这种“特事特办＋标准服务”的模式，既守住审批底线，又突破地域限制。
    改革深化：便民服务再优化

“这不仅是跨省通办的突破，更是服务理念的升级。”审批局负责人表示，今年以来凤翔区行政审批服务局已累计办理容缺受理业务22件，开展上门服务20次，邮递送达证件15份。通过推行“耐心倾听、贴心指导、细心审核、暖心送达、真心回访”五心服务，群众满意率持续保持在100％以上。

凤翔区行政审批服务局全力推进跨省通办，加速推进“15分钟政务服务圈”建设，全面建立跨域通办合作机制，将“窗口”搬到“云端”、把“服务”送到“指尖”的创新实践，正成为优化营商环境、助推区域经济发展的新引擎。