10月28日下午16:50,临近下班,一位市民急匆匆赶到凤翔区政务大厅办理业务,为避免群众来回跑,窗口工作人员主动开启“延时服务”,一边全面细致地审核资料,一边针对存在问题的部分给予精准指导,协助现场修改完善,直到17:32顺利完成所有办理流程。
“实在不好意思,耽搁你们下班了,你们这延时服务太贴心了!”业务办结后张女士由衷称赞。这一举措正是凤翔区行政审批服务局落实“最多跑一次”承诺的缩影。
凤翔区行政审批服务局深入践行“服务在前、审批在后”的服务宗旨,创新推出“延时服务”,破解企业群众“下班办件难”的痛点。自“延时服务”推行以来,已累计为企业群众办理业务30余件,收获了广泛好评。下一步,区行政审批服务局将坚持便民利企导向,持续深化“高效办成一件事”改革,积极探索拓展服务范围,以更优质、更高效、更便捷的政务服务,不断提升群众的获得感和满意度。
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