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索  引  号GKXWJJ-1514507507发文日期2017-12-29
发 布 机 构物价局文    号
名      称县物价局关于规范元旦、春节期间电子商务领域价格行为的提醒告诫函
主  题  词     

县物价局关于规范元旦、春节期间电子商务领域价格行为的提醒告诫函

各电商企业(含网上个体经营户):

元旦、春节将至,为规范电商行业价格行为,构建网络消费诚信守法经营环境,维护消费者和经营者合法权益,根据《中华人民共和国价格法》、《禁止价格欺诈行为的规定》、国家发展改革委《关于<禁止价格欺诈行为的规定>有关条款解释的通知》有关条款规定,现郑重提醒告诫如下:

一、各电商企业(含网上个体经营户)应自觉遵守《价格法》、《反垄断法》、《禁止价格欺诈行为的规定》、《关于商品和服务实行明码标价的规定》等价格法律、法规和政策规定,服从价格监管,遵循公平、公正、合法和诚实信用原则,维护良好的市场价格秩序。

二、各电商企业(含网上个体经营户)必须依法实行明码标价。在网络上销售商品和提供服务,应当同实体店一样,自觉依法明码标价。标价内容要真实明确、清晰醒目,价格变动要及时调整。不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。

三、坚决禁止各电商企业(含网上个体经营户)利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段,欺骗、诱导消费者进行交易,不得有下列价格违法行为:

(一)虚构原价,标示的原价属于虚假、捏造,不是本次促销活动前七日内最低交易价格,或者从未有过交易记录的;在对未销售过的商品开展促销活动时,使用“原价”、“原售价”、“成交价”等类似概念的;

(二)销售商品和提供服务前有价格承诺,不履行或者不完全履行的;
(三)虚假优惠折扣,标示的打折前价格或者通过实际成交价及折扣幅度计算出的打折前价格高于原价的;
(四)使用“仅限今日”、“今日特惠”、“明天涨价”等不实语言或者其他带有欺骗性、误导性的语言、文字、图片等标价,诱导顾客购买的;
(五)声称“特价”、“清仓价”、“全网最低价”、“市场最低价”、“出厂价”、“零利润”等,但价格标示不真实、不准确,没有依据或者无从比较的;
(六)采用与其他经营者或其他销售业态进行价格比较的方式开展促销活动时,未准确标明被比较价格含义,或被比较价格无来源依据的;
(七)销售商品或者提供服务,以低价招徕顾客,以高价进行结算的;
(八)销售商品或者提供服务有附加条件时,不标示或模糊标示价格附加条件的;
(九)采取价外馈赠方式销售商品、提供服务时,不如实标示馈赠物品的品名、数量,或者馈赠物品为假劣商品的。

四、各电商企业(含网上个体经营户)应当自觉加强价格自律,树立依法经营、诚实守信、公平竞争意识,建立和完善内部价格管理机制和纠错机制,加强对价格促销方案的事前审查。

五、元旦、春节期间,县物价局将加强市场价格监管,及时制止和依法查处各类价格违法行为,并保持价格举报电话24小时畅通,及时受理群众价格投诉举报。对群众反映的涉嫌价格违法问题,一经查实,将依据《中华人民共和国价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》、《禁止价格欺诈行为的规定》等相关法规予以从严从重处罚,并对典型案例予以公开曝光。