今年以来，宝鸡市凤翔区行政审批服务局从企业群众需求出发，突出“三个聚焦”，着力在“快”“优”“简”上下功夫，强力推动各项改革措施落地见效，为企业群众提供了行政审批办事“新体验”。据统计1-3月份，经过集中受理、集中审批，全局已办理行政审批事项1045件，办结率达到100%，高质量审批、高效率服务，全力打造一流营商环境成效初步彰显。

聚焦强能提质，打造审批“尖兵”。坚持开展“业务讲堂”“每日晨会”，按照“谁办理、谁讲课”原则，工作人员轮流从企业群众咨询、办理的高频事项至低频事项，逐一进行讲授，重点对事项设定依据、申请条件、办理流程、现场核查要求、资料审核把握的重点难点、新出台的政策等内容逐项研学，实现了“一人懂”到“人人懂”的逐步转变，练就了团队过硬的业务素质，保障了审批服务质量。

聚焦“瘦身”提速，优化审批流程。 坚持问题导向，着力破解行政审批集中运行中的堵点，建立《行政审批事项运行清单（内部运行版）》《行政审批事项签批权限清单》，完善《相对集中行政许可权内部运行规则》，明晰前台受理、后台审批责任，重新调整逐级签批环节，审批时限大幅压缩。对校车使用许可、林木种子生产经营者许可证核发等43项行政许可事项流程逐项梳理，通过“容缺受理”“并联审批”“告知承诺”等措施进行流程优化，优化后的时限比原承诺时限压缩了40%以上，公共场所卫生许可由原来的20天缩减至当日办结。

聚焦“急难愁盼”，创优服务方式。针对办事企业群众关注的焦点，创新推出“11289”服务措施，设立1个综合政策咨询窗口，实现惠企惠民政策“一窗可知”；建立1支“党员+团员+政务服务”服务队，提供“定制式”“保姆式”服务；推出28个“一件事一次办”主题套餐，让企业群众跑一次一次办；实施“预约办、网上办、微信办、邮寄办、容缺办、承诺办、提醒办、延时办、加班办”9办，提供人性化、便捷化服务，同时落实政务服务“好差评”，推动行政审批政务服务水平持续提升。