为深化“放管服”改革优化营商环境，不断提升政务服务水平和企业群众办事的便利度，结合“我为群众办实事”实践活动，聚焦企业群众办事“不知去哪、不知带啥、不知咋办”等难题，凤翔区行政审批服务局创新服务模式，打造集“一键掌握、一键可查、一键导航、一键办理”等四大功能于一体的政务服务三级网络电子地图，着力解决企业群众办事难题，为企业群众办事提供精准指引。

一是高点定位，三个“坚持”强基础。健全机制，坚持事项梳理规范化。建立网格化调度工作机制，全区186个办事服务地点（包括凤翔区政务服务中心、7个政务服务分中心、12个镇便民服务中心、166个村（社区）便民服务站）各确定1名信息员，负责本站点的政务服务事项规范化梳理。强化培训，坚持数据采集标准化。印制《三级网络电子地图操作规范》，对区、镇、村（社区）三级信息员进行培训，建立工作群，畅通沟通渠道，提高工作效率，保障工作高效开展。全面核查，坚持数据信息精准化。畅通反馈渠道，及时审核各站点上传的信息，对各站点发布的名称、地址、服务时间等重要信息逐项进行核查核实，动态更新数据信息。

二是精准指引，四个“着力”优服务。着力“一键掌握”，夯实数据基础。依托政务服务电子地图技术赋能，精准定位推进全区政务服务事项信息与办理地址的精准对接，逐步完善政务服务体系建设，实现了区、镇、村(社区)三级全覆盖，政务服务业务“一键掌握”。着力“一键可查”，优化服务体验。凤翔区政务服务事项三级网络电子定位系统，通过直观、可视、清晰的地图形式，实现服务事项的查询与导办，同时展示各级政务服务站点名称、实景、地址、联系方式、大厅简介等信息。企业群众选择办事区域，就会显示该区域所有政务服务站点列表，点击任一站点，便可查询该大厅可办政务服务事项清单，点选事项后可展示该事项办事指南，申请材料、受理条件、办理时限、咨询电话等基本信息，实现事项办理“一键可查”。着力“一键导航”，提供精准指引。对涉及的186个办事服务点所有政务服务事项办事群众只需输入事项名称，详细的办事指南、申请材料、办事流程都会一并展示，完成精准查找。在地图上点击任一办事场所，就能显示业务范围、事项信息等，并全部导入导航地图，事项搜索后就能显示办事地点的路线图，让办事群众不再因找不准地点而烦恼，推进政务服务网上办、就近办，提升群众办事的便利度和获得感，实现政务服务“一键导航”。着力“一键办理”，实现一网办好。按照“集中统一、集约整合、对接一体”的事项管理体系，进一步丰富拓展企业群众办事渠道，在三级网络电子政务地图186个办事服务地点加载网办事项，企业群众点击想要办理的具体事项，点击即可链接到陕西政务服务网（凤翔）直接办理，为企业群众提供便利服务，事项办理实现“一键办理”。

三是扩容提效，三个“持续”增效能。持续动态更新。坚持日常核查，依托陕西省政务服务事项中控管理平台，动态维护、同步更新，确保站点地址、电话、办事指南等基础信息的准确。持续完善功能。依托一体化政务服务平台，将更多部门办理的政务服务事项纳入三级网络电子地图，做到事项办理指南与陕西政务服务网办事指南同源发布。持续加强监管。通过开展自查和定期抽查，切实加强三级网络电子地图的日常监管工作，对数据更新不及时的限期整改，让群众获取信息更加精准。