宝鸡市凤翔区人民政府办公室关于2025年第一季度全区政府网站及政务新媒体检查情况的通报

各镇人民政府，区政府各工作部门，高新区管委会：

为深入贯彻国务院办公厅、省政府办公厅关于政府网站和政务新媒体监管工作的部署要求，全面提升全区政府网站和政务新媒体建设管理水平，区政府办公室组织开展了2025年第一季度全区政府网站及政务新媒体检查工作。现将有关情况通报如下。

一、基本情况

（一）新闻信息发布情况。第一季度，全区政府网站累计发布新闻信息578条。其中，区市场监管局（41条）、区财政局（22）、区教体局（18条）、彪角镇（67条）、糜杆桥镇（23条）等单位发布量位居前列，信息发布时效性强。（详见附件1）

（二）政府信息公开情况。全区累计主动公开政府信息219条，涵盖政府文件、财政资金、重大建设项目等多个重点领域。区人社局（就业信息12条）、市生态环境局凤翔分局（生态环境13条）、区医保局（药品采购信息5条）等单位在信息公开工作方面成效显著。（详见附件2）

（三）区长信箱办理情况。区长信箱共受理群众来信50件（其中：建议10件，投诉17件，咨询23件），按期办结50件，按期办结率100％。市公安局凤翔分局、区住建局、市自然资源和规划局凤翔分局等单位办理效率、群众满意度较高。（详见附件3）

（四）政务新媒体监管情况。全区政务新媒体平台累计发布信息971条，转发国家级重大新闻内容1870条。区医保局、糜杆桥镇、田家庄镇等单位信息发布及时，传播效果较好。（详见附件4）

二、存在问题

（一）信息更新管理不到位。部分单位未达到新闻栏目每周至少发布1条原创信息的要求，区住建局、区审计局、区信访局、姚家沟镇、范家寨镇等6个单位发布量为0。部分单位栏目更新滞后，反不正当竞争（区市场监督管理局）、涉农补贴（区农业农村局）、社会保险（区人社局）、医疗保障信息（区医保局）、食品药品安全（区市场监督管理局）、公共法律服务（区司法局）、灾害事故救援及预警（区应急管理局）栏目，信息保障单位的信息公开为0。

（二）政务服务事项不精准。在省政务服务网本级政府页面中，发现部分服务事项存在两类问题：一是办理地点标注不规范，如区住建局的 “建设工程竣工验收消防备案”“市政设施建设类审批 ”，区市场监管局的“全省零售商供应商公平交易举报投诉受理”“食品（含保健食品）经营许可变更（许可事项 －　非现场）”等事项，其受理地点仍标注为“凤翔县”；二是材料与流程描述矛盾，如市自然资源和规划局凤翔分局的“采矿权人因矿区范围争议裁决”“核发、确认、变更建设用地规划条件”“建设项目停车位易地代建联审”“林地权属争议调处”，区农业农村局的“动物疫病检测、诊断”“农作物种子质量纠纷田间现场签定”，区人社局的“劳动用工备案”等事项，其“申报材料”与“办理流程”中关于所需材料的描述存在不一致。此外，区农业农村局“农村集体经济组织注册登记”事项提供的空表为 PDF　格式导致办事群众无法直接编辑，影响办事体验。

（三）互动回应机制不健全。部分单位对信箱办理工作重视程度不足，重复投诉现象依然存在，如“出具在凤翔中医院时为正式在编人员的证明”事项重复投诉2次。涉及多部门协同办理的事项，存在部分单位主动担当意识不足、部门间配合衔接不畅，导致群众诉求解决滞后，引发二次投诉。

（四）新媒体建设存在短板。个别单位政务新媒体账号更新不及时，信息发布及转发数量不足。区卫健局、区发改局、市公安局凤翔分局等5个单位原创信息发布数量偏少；区卫健局、虢王镇、长青镇、区工信局等15个单位未完成国办公开办转发任务，影响了政务新媒体的整体传播效果。

三、工作要求

（一）压实压紧管理责任。各镇、各部门要切实提高政府网站与政务新媒体责任意识，强化常态化管理，健全政府信息公开保密审查机制，严格规范信息发布分级审核、先审后发程序，严把内容质量关，层层压实责任。同时，要加强网络技术防护，及时排查整改问题，杜绝出现表述错误、格式不规范及漏字、错别字等问题，确保信息内容安全准确。

（二）提升政务服务精准度。各有关部门要全面排查办事服务事项，动态完善办事指南信息，确保内容要素齐全、表述清晰，细化各环节标准要求，消除模糊地带，坚决杜绝服务事项中要素缺失、表意不清等问题。区行政审批服务局要强化业务指导，优化网上办理流程，确保群众和企业清晰掌握办事材料、流程和时限，推动政务服务提质增效。

（三）加强平台规范建设。各镇、各部门要严格落实政务新媒体平台开办注销审核备案程序，坚决整治“指尖上的形式主义”，非必要不得随意开办政务新媒体。要加大对党中央、国务院重大决策部署相关信息转载力度，发挥政府网站与政务新媒体矩阵联动效应，提升传播效果。严格保护个人隐私和信息安全，对发布信息中涉及个人隐私的内容进行保密审查和脱敏处理，切实维护信息安全。

附件：1．区政府网站新闻发布情况统计表

2．区政府网站政府信息公开情况统计表

3．区长信箱办理情况统计表

4．政务新媒体信息发布情况统计表

宝鸡市凤翔区人民政府办公室　　

2025年4月14日