宝鸡市凤翔区人民政府办公室关于2025年第二季度区政府网站及政务新媒体检查情况的通报

各镇人民政府，区政府各工作部门，高新区管委会：

为全面提升区政府网站和政务新媒体建设管理水平，根据省、市政务公开常态化监管要求，区政府办公室组织开展了2025年第二季度区政府网站及政务新媒体检查工作。现将有关情况通报如下。

一、基本情况

（一）新闻信息发布情况。第二季度，区政府网站累计发布新闻信息508条。其中，市生态环境局凤翔分局（65条）、彪角镇（51条）、区市场监督管理局（42条）、区教体局（25条）、区财政局（42条）等单位发布量位居前列，信息发布时效性强。（详见附件1）

（二）政府信息公开情况。全区累计主动公开政府信息151条，涵盖政府文件、财政资金、重大建设项目等多个重点领域。区人社局（就业信息11条）、市生态环境局凤翔分局（生态环境9条）、区统计局（统计数据5条）、区农业农村局（乡村振兴4条）等单位在信息公开工作方面成效显著。（详见附件2）

（三）区长信箱办理情况。区长信箱共受理群众来信56件（其中：建议6件，投诉25件，咨询25件），按期办结56件，按期办结率100％。市公安局凤翔分局、区人社局、区住建局、区文旅局等单位办理效率、群众满意度较高。（详见附件3）

（四）政务新媒体监管情况。各单位能充分发挥本单位政务新媒体信息公开、宣传、互动作用，二季度全区政务新媒体平台累计发布信息972条，转发国家级重大新闻内容1219条。区医保局、长青镇、田家庄镇、柳林镇、姚家沟镇、陈村镇等单位信息发布及时。（详见附件4）

二、存在问题

（一）信息发布与公开数量不足。部分单位对政府信息公开工作的重要性认识不足，信息公开数量较少。区工信局、区住建局、区林业局、区信访局、姚家沟镇等单位新闻信息发布为0，未达到新闻栏目每周至少发布1条原创信息的要求；规划计划、批准和实施信息、养老服务等栏目保障单位信息公开为0。

（二）政务服务事项不精准。在省政务服务网我区政府页面中，发现部分服务事项存在以下问题：一是办事指南要素不准确，如区人社局的“工伤保险缴费延缴申请”的设定依据为“待补充”；二是部分事项办事指南提供的样表无示例信息，如区行政审批服务局的“非公司企业法人变更登记”“分公司设立登记”、市自然资源和规划局凤翔分局的“补发不动产权证书和登记证明”。

（三）互动回应办理不及时。部分单位对区长信箱办理工作重视程度不足，区人社局、市公安局凤翔分局、城关镇存在未按期回复区长信箱信件的情况。对涉及多个部门协同办理的信件，部分单位主动担当意识不足，相关单位配合不够。

（四）政务新媒体监管责任落实不到位。凤翔区发展和改革局微信公众号“凤翔发改”、凤翔区柳林镇人民政府微信公众号“醉美柳林”开设主体未使用规范全称；凤翔区民政局微信公众号“凤翔民政”部分链接无法访问；市公安局凤翔分局微信公众号“凤翔公安”部分栏目未及时更新，被第二季度全市政府系统政务新媒体巡检通报。一些政务新媒体账号内容建设仍需加强，如区卫健局、彪角镇、横水镇等16个单位未完成国务院办公厅转发任务，影响政务新媒体整体传播效果。

三、工作要求

（一）夯实管理责任。各单位要严格执行信息发布“三审三校”“编审分离”等要求，健全信息发布、内容审核、保密审查机制，确保发布内容权威、准确、及时。各政务新媒体主办单位，要高质量做好本单位政务新媒体日常管理维护，对无力持续更新或维护的栏目要进行优化整合，避免出现部分栏目无法打开或栏目不更新现象。

（二）提高留言办理质效。各单位要坚持将留言办理作为网上听取民意的主渠道，认真做好“区长信箱”网民留言办理反馈工作，对重要信件、难点问题，主要负责同志要亲自督办，分管同志要加强协调调度，确保事事有着落、件件有回音，原则上在3个工作日内完成建议咨询类信件回复，5个工作日内完成投诉类信件回复，并跟踪督导办理情况，力争做到有问必答、有诉必应，着力提升网民留言办理工作效率。

（三）强化政务事项精度。各有关单位要认真排查各自负责的办事服务事项，不断健全办事指南内容，确保信息精准无误、涵盖全面且表述通俗易懂，坚决避免服务事项出现要素不全、语义模糊等情况。区行政审批服务局要强化业务层面的指导工作，进一步优化线上办理环节，促进政务服务水平与效率双提升，切实让政务服务充满温情，实现便民利企零距离。

附件：1．区政府网站新闻发布情况统计表

2．区政府网站政府信息公开情况统计表

3．区长信箱办理情况统计表

4．政务新媒体信息发布情况统计表

宝鸡市凤翔区人民政府办公室　　

2025年7月11日